Vanliga frågor
Vad är leveranstiden för min beställning?
Leveranstiderna varierar från 5 - 10 arbetsdagar. Uppdatering: De flesta paket kommer nu lite snabbare till Sverige!
Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning?
Om leveranstiden på 5 - 10 arbetsdagar har gått och du fortfarande inte har fått något, skicka då ett mail till kontakt@senso-stockholm.com. Vi kommer att undersöka vad som har hänt med ditt paket.
Jag vill returnera eller byta min beställning, hur gör jag det?
För att skicka en retur kontaktar du vår kundtjänst på kontakt@senso-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fått i orderbekräftelsen och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är klart kan du skicka produkten till oss med valfri kurir.
Vad kostar det att returnera en vara?
Returkostnaden är tyvärr på din egen bekostnad och beror på kuriren du väljer. Besök kurirens webbplats för mer information om priser.
Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en returperiod på 14 dagar som börjar räknas från dagen du mottog artikeln.
Det finns dock vissa villkor för returer:
- Du kan endast returnera produkten om:
- Returperioden inte har löpt ut
- Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter sitter kvar
- Produkten inte har använts
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via olika betalningsmetoder som kreditkort och Klarna
Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ. Alla transaktioner görs genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför säkra.
Vad gör jag om jag inte har fått en orderbekräftelse via e-post?
Det är inte meningen. Skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-post till kontakt@senso-stockholm.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.
Kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka snarast ett mail till kontakt@senso-stockholm.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fått i orderbekräftelsen och anledningen till att du vill avbryta beställningen.
Letar du också alltid efter den unika webbutiken som gång på gång vet hur man överraskar med de trendigaste och mest häftiga produkterna? Letar inte längre, för hos Senso-Stockholm.com är du på rätt plats!
Vi har uppstått ur en passion för att hitta särskilda föremål som du inte kommer att hitta någon annanstans. Vår mission är enkel: att göra dig glad med produkter som gör ditt liv lite bättre. Oavsett om det handlar om vackra accessoarer för hemmet, praktiska gadgets för resan eller de senaste modetrenderna; hos oss hittar du allt detta och mer. Det som verkligen skiljer oss åt är vårt engagemang för bra service. Vårt team står till ditt förfogande hela 6 dagar i veckan för att hjälpa, råda och besvara dina frågor.
Vi förstår att du har en hektisk vardag, så vi gör shoppingen hos oss så enkel och trevlig som möjligt. Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om leveransen eller letar du bara efter något speciellt? Tveka inte att skicka oss ett mail till kontakt@senso-stockholm.com. Vår kundtjänst finns alltid där för dig och hjälper dig gärna vidare.
Vi är övertygade om att det finns en perfekt produkt för dig i vårt sortiment. Från originella presentidéer till praktiska verktyg som förgyller din vardag. Hos Senso-Stockholm.com handlar allt om din lycka och tillfredsställelse. Ta dig tid att utforska vårt utbud och låt dig inspireras av vår kollektion. Vi lovar dig att du kommer att hitta något hos oss som du inte kommer att hitta någon annanstans.
Välkommen till Senso-Stockholm.com, din källa för unika och speciella produkter!